Ochrana osobných údajov (GDPR)
Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Tento dokument vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
| Obchodné meno | Potesenie.sk, s.r.o. |
|---|---|
| Sídlo | Hôrky 242/17, 010 04 Žilina |
| IČO | 52113612 |
| info@mydlove-kvety.sk |
2. Aké osobné údaje zbierame
Pri vašom nákupe a používaní nášho e-shopu môžeme zbierať tieto osobné údaje:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko
- Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo
- Adresné údaje: adresa doručenia, fakturačná adresa
- Platobné údaje: informácie o platbe (spôsob platby)
- Technické údaje: IP adresa (anonymizovaná), typ prehliadača, čas návštevy
- Komunikačné údaje: obsah správ zaslaných cez kontaktný formulár
3. Účel a právny základ spracovania
| Účel | Právny základ |
|---|---|
| Vybavenie objednávky a doručenie tovaru | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) |
| Vystavenie faktúry a účtovníctvo | Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) |
| Zasielanie newslettera | Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) |
| Vybavenie reklamácií a dotazov | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) |
| Analýza návštevnosti webu | Oprávnený záujem / Súhlas s cookies |
4. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledovnými tretími stranami:
- Prepravné spoločnosti: GLS, Packeta, Slovenská pošta (za účelom doručenia)
- Platobné brány: pri platbe kartou online
- E-mailový provider: pre zasielanie potvrdení objednávok
- Analytické nástroje: Google Analytics (anonymizované dáta)
Nepredávame vaše osobné údaje tretím stranám na marketingové účely.
5. Doba uchovávania osobných údajov
- Objednávky a faktúry: 10 rokov (zákonná povinnosť)
- Zákaznícky účet: do odvolania súhlasu alebo 3 roky od poslednej aktivity
- Newsletter: do odvolania súhlasu
- Analytické dáta: 90 dní
- Kontaktné formuláre: 1 rok
6. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte nasledovné práva:
- Právo na prístup — právo vedieť, aké osobné údaje o vás spracúvame
- Právo na opravu — právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
- Právo na vymazanie — právo na „zabudnutie" za určitých podmienok
- Právo na obmedzenie spracúvania — právo obmedziť spracúvanie za určitých podmienok
- Právo na prenosnosť údajov — právo získať vaše údaje v strojovo čitateľnom formáte
- Právo namietať — právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
- Právo odvolať súhlas — kedykoľvek môžete odvolať súhlas so spracúvaním
Svoje práva môžete uplatniť písomne na adrese sídla alebo e-mailom na info@mydlove-kvety.sk.
7. Cookies
Náš web používa cookies. Podrobné informácie nájdete v Zásadách používania cookies.
8. Bezpečnosť
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Komunikácia s naším serverom je šifrovaná pomocou SSL/TLS protokolu.
9. Dozorný orgán
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame nezákonne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu — Úradu na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).
Platné od: 1. januára 2024 | Posledná aktualizácia: 05.06.2026